Obsługa interesantów przede wszystkim on-line

Urząd Miasta Olsztyna na razie nie zmienia sposobu obsługi klientów. Jednocześnie apelujemy o zachowanie wszelkich środków bezpieczeństwa, a także korzystanie ze zdalnych form załatwiania formalności.

Organizacja pracy Urzędu Miasta Olsztyna nie ulega od przyszłego tygodnia zasadniczej zmianie.

- Pozostajemy otwarci, chociaż w większości będziemy kierować mieszkańców do załatwiania spraw on-line - mówi sekretarz miasta, Stanisław Gorczyca. - To pozwoli ograniczyć kontakt bezpośredni. Jednocześnie monitorowana będzie sytuacja, by, w razie potrzeby, można było wprowadzić nadzwyczajne rozwiązania.

Przypominamy, że w urzędzie obowiązuje nakaz stosowania maseczek i płynu dezynfekującego.

- Zależy nam na tym, by cała sytuacja była jak najmniej uciążliwa dla naszych interesantów - dodaje sekretarz miasta. - Jednocześnie musimy zadbać o bezpieczeństwo zarówno obsługiwanych, jak i obsługujących.

Nieustannie zachęcamy naszych klientów, by korzystali w jak najszerszym stopniu ze zdalnej obsługi poprzez Internet. W ostatnich latach wdrożyliśmy szereg rozwiązań w ramach projektu "Cyfrowy Olsztyn", który obejmuje w sumie 73 e-usługi skierowane do mieszkańców gminy Olsztyn.

Wiele spraw można także załatwić za pośrednictwem platformy e-PUAP.

[Cyfrowy Olsztyn] [e-PUAP]