E-obsługa interesantów nagrodzona!

Informatyczne projekty zrealizowane przez ratusz docenione przez specjalistów. Do Olsztyna trafiły Skrzydła IT w Administracji 2016.

Celem tej inicjatywy jest wyróżnienie instytucji, które umożliwiły kontakt interesantom przez Internet. To natomiast zwiększyło dostęp do świadczonych usług, poprawiło jakość obsługi i komunikację z mieszkańcami.

Olsztyn został nagrodzony w kategorii e-Usługi dla obywatela. Wpływ na decyzję kapituły miało uruchomienie projektów e-deklaracje i Elektroniczne Płatności Olsztyna.

- Cieszę się, że nasze wysiłki są zauważane i doceniane poza granicami naszej gminy - mówi dyrektor Wydziału Informatyki Urzędu Miasta, Rafałł Ruchlewicz. -  Oba projekty zostały wybrane i wyróżnione spośród 150 innych, realizowanych w całej Polsce. To oznacza, że to wyróżnienie jest szczególnie cenne i potwierdza dobrze obraną strategię rozwoju naszej lokalnej e-administracji.

Elektroniczne Płatności Olsztyna to portal, dzięki któremu mieszkańcy mogą sprawdzić swoje rozliczenia z urzędem, a także dokonać płatności online. Można w nim sprawdzić wysokość lokalnych podatków, należności związane z gospodarką nieruchomościami oraz mandaty wystawione przez straż miejską i pracowników strefy płatnego parkowania.

E-deklaracje są kolejnym narzędziem, które ma ułatwić mieszkańcom kontakt z ratuszem. Bez wychodzenia z domu możliwe jest składanie m.in. deklaracji związanych z podatkiem od nieruchomości lub leśnym. Po wypełnieniu i przesłaniu elektronicznego formularza zostanie naliczona kwota, którą należy zapłacić – np. za pomocą Elektronicznych Płatności Olsztyna.

Laureatów poznaliśmy w środę (20 kwietnia) podczas III Forum Kierowników IT w Administracji, które odbyło się w Zakopanem. Tegoroczne Skrzydła były drugą edycją konkursu.