Badania jakości usług komunikacji miejskiej

Od dziś w miejskich autobusach będą prowadzone badania jakości usług komunikacji miejskiej. Wyniki posłużą do podnoszenia jakości usług komunikacji publicznej. Działania prowadzone są na prośbę Związku Miast Polskich, który co roku bada poziom życia obywateli w różnych jego aspektach.

W wybranych liniach, dwóch pracowników Zarządu Komunikacji Miejskiej będzie przeprowadzało wywiady ankietowe wśród pasażerów. Ankiety są dobrowolne i anonimowe. Pytania będą dotyczyły m.in. tego jak oceniają Państwo komfort podróży, częstotliwość i punktualność kursów, a także ofertę biletową jaką mamy w naszym mieście. Badania prowadzone będą do 28 kwietnia.

www.zkm.olsztyn.eu