Załatw sprawy administracyjne nie wychodząc z domu

Mieszkańcy Olsztyna mogą załatwić urzędowe sprawy bez wychodzenia z domu. Umożliwia do ePUAP, czyli Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej. Jednak aby z niej korzystać, należy posiadać podpis elektroniczny. Urząd Miasta Olsztyna otrzymał właśnie zgodę na utworzenie Punktu Potwierdzania Profili Zaufanych, dzięki któremu bezpłatnie i szybko można uzyskać dostęp do wszystkich usług.

ePUAP, czyli Elektroniczna Platforma Usług Ad¬ministracji Publicznej to system informatyczny umożliwia¬jący obywatelom i przedsiębiorcom realizację wielu spraw urzędowych drogą elektroniczną. To świetna alternatywa dla osobistego odwiedzania urzędu, ponieważ dzięki niej mieszkańcy Olsztyna mogą zaoszczędzić czas i pieniądze. Platforma funkcjonuje 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. ePUAP umożliwia także wnoszenie opłat za usługi publiczne drogą elektroniczną. Aby móc korzystać z platformy trzeba zalogować się na stro¬nę www.epuap.gov.pl, wybrać sprawę i wypełnić wniosek, który należy podpisać profilem zaufanym, a następnie wysłać do urzędu. Profil zaufany jest bezpłatną metodą potwierdzania tożsamości obywatela w systemach elektronicznej administracji.

15 maja 2013 r. Ministerstwo Cyfryzacji wyraziło zgodę na utworzenie Punktu Potwierdzania Profilu Zaufanego w Urzędzie Miasta Olsztyna, który znajduje się w Punkcie Informacyjnym Urzędu Miasta - Biuro Obsługi Klienta. Takie punkty znajdują się również w Urzędzie Wojewódzkim, Urzędzie Skarbowym oraz ZUSie. Mieszkańcy, posiadający użytkownika na platformie ePUAP, potwierdzając profil zaufany mogą składać za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej Urzędu Miasta deklarację, pisma i wnioski. Elektroniczna Skrzynka Podawcza jest zintegrowana z Systemem Obiegu Dokumentów Mdok. Interesanci po wpisaniu numeru dokumentu mogą sprawdzać stan sprawy na stronie www.bip.olsztyn.eu w zakładce e-urząd. Jednak taka możliwość dotyczy tylko dokumentów składanych w formie papierowej.

Punkt Potwierdzania Profili Zaufanych ePUAP zlokalizowany jest w sali operacyjnej Biura Obsługi Klienta, Plac Jana Pawła II nr 1, 10-101 Olsztyn – wejście od narożnika budynku Ratusza.
Punkt obsługuje interesantów w godzinach:
- poniedziałek – 8:00-18:00,
- wtorek-piątek – 7:30-15:30
tel.: 89 527-60-68 lub 89 527-31-11, wew. 482
email: informacjabok@olsztyn.eu

W Punkcie można:
- potwierdzać Profil Zaufany,
- przedłużać ważność Profilu Zaufanego,
- unieważniać Profil Zaufany.

Więcej informacji – film instruktażowy o Profilu Zaufanym (TUTAJ)

Tworzenie, potwierdzanie, przedłużanie i unieważnianie Profilu Zaufanego
Aby utworzyć a następnie potwierdzić Profil Zaufany, w pierwszej kolejności osoba zainteresowana musi założyć konto użytkownika na ePUAP pod adresem www.epuap.gov.pl
Z założonego konta należy przesyłać elektroniczny wniosek o potwierdzenie Profilu Zaufanego i w terminie 14 dni zgłosić się do wybranego przez siebie Punktu Potwierdzającego w celu potwierdzenia tożsamości i Profilu Zaufanego.

Uwaga: Jeżeli w okresie 14 dni od daty złożenia wniosku osoba wnioskująca nie zgłosi się w celu potwierdzenia Profilu Zaufanego, wniosek taki uważa się za wycofany.

Po pozytywnej weryfikacji danych osoby, pracownik Punktu potwierdza Profil Zaufany.
Profil potwierdza się na okres 3 lat i jego ważność może być ponownie przedłużana na taki sam okres.
Przed upływem 3 letniego terminu ważności Profilu Zaufanego, użytkownik może samodzielnie dokonać jego przedłużenia, poprzez podpisanie go dotychczasowym (jeszcze ważnym) Profilem Zaufanym ePUAP. W przypadku przekroczenia tego terminu, koniecznym będzie potwierdzenie Profilu w Punkcie Potwierdzającym.
Punkt Potwierdzający stwierdza tożsamość osoby na podstawie dowodu osobistego albo paszportu i weryfikuje dane z wniosku z danymi z profilu użytkownika, w zakresie obejmującym:
- imię,
- nazwisko,
- numer PESEL,
- identyfikator użytkownika.

Nie dokonuje się potwierdzenia Profilu Zaufanego ePUAP w przypadku:
- przedłożenia nieważnego dokumentu tożsamości (dowód osobisty albo paszport),
- braku możliwości stwierdzenia tożsamości osoby wnioskującej na podstawie dokumentu tożsamości,
- niezgodności danych osobowych,
- przedłożenia niekompletnego wniosku o potwierdzenie Profilu Zaufanego.

Profil Zaufany ePUAP traci ważność w przypadku:
- potwierdzenia Profilu Zaufanego na podstawie nieprawdziwych lub nieaktualnych danych,
- usunięcia konta użytkownika,
- zmiany danych osobowych,
- z upływem okresu, na jaki został potwierdzony albo przedłużony,
- w przypadku wystąpienia osoby posiadającej Profil Zaufany z pisemnym wnioskiem o jego unieważnienie.

Unieważnienie Profilu Zaufanego ePUAP:
Osoba posiadająca Profil Zaufany może samodzielnie dokonać jego unieważnienia na ePUAP lub zgłosić się do wybranego przez siebie Punktu Potwierdzającego i wypełnić wniosek o unieważnienie Profilu Zaufanego.

Załatwianie spraw przy użyciu Profilu Zaufanego
Aby za pomocą ePUAP i Profilu Zaufanego przesłać elektronicznie wniosek lub podanie do Urzędu, należy wykonać następujące czynności:
1. Zalogować się w serwisie www.epuap.gov.pl i sprawdzić, czy sprawa którą chcemy załatwić została udostępniona przez właściwy Urząd.
2. Po wypełnieniu elektronicznego formularza, udostępnionego przez Urząd, podpisujemy pismo za pomocą Profilu Zaufanego, potwierdzając operację kodem autoryzacyjnym otrzymanym pocztą elektroniczną lub wiadomością SMS.
3. Po wysłaniu pisma otrzymujemy Urzędowe Poświadczenie Przedłożenia – od tego momentu nasze pismo jest obsługiwane w Urzędzie.
4. Urząd przesyła odpowiedź w serwisie ePUAP na konto wnioskodawcy. Odbiór odpowiedzi należy potwierdzić wpisując datę oraz składając podpis przy użyciu Profilu Zaufanego.