Ekspert na video

Pierwszy video-dyżur ekspercki odbędzie się w piątek w godz. 8.00-12.00. Zapraszam wszystkich mieszkańców, którzy chcą wiedzieć więcej o sprawach prowadzonych przez Urząd Stanu Cywilnego – mówi Hanna Mikulska-Bojarska, sekretarz miasta. To kolejna video-usługa olsztyńskiego Urzędu Miasta.

W piątkowe (19 lutego 2010 r.) przedpołudnie mieszkańcy Olsztyna będą mogli zadawać pytania poprzez system video-rozmowy pracownikom USC. Barbara Subaczewska i Jadwiga Szymańska kierujące olsztyńskim Urzędem Stanu Cywilnego będą udzielać informacji z zakresu:

1) realizacja spraw związanych ze sporządzaniem aktów stanu cywilnego, odpisów tych aktów oraz wydawaniem zaświadczeń (akty urodzeń, zgonów i małżeństw),

2) prowadzenie spraw związanych z  aktualizowaniem aktów stanu cywilnego,

3) organizowanie uroczystości jubileuszowych z okazji długoletniego pożycia małżeńskiego oraz setnej rocznicy urodzin,

4) prowadzenie spraw związanych ze sporządzaniem testamentów, przyjmowaniem ostatniej woli spadkodawców (testament allograficzny), poświadczaniem pisemnego oświadczenia woli osób nie mogących pisać oraz umieszczaniem na dokumentach obejmujących czynności prawne datowanej wzmianki o walorze daty pewnej,

5) realizacja spraw dotyczących zmian imion i nazwisk.

Na stronach Urzędu Miasta działa już moduł video-rozmowy. Codziennie można rozmawiać z pracownikami informacji w Biurze Obsługi Klienta. Teraz poszerzamy tę usługę, systematycznie będziemy realizować dyżury eksperckie, które będą pełnić nasi urzędnicy – informuje sekretarz miasta. Usługa e-contact działa na stronie internetowej www.olsztyn.eu w zakładce URZĄD MIASTA. Za pośrednictwem tej usługi mieszkaniec otrzyma pakiet informacji dotyczących pracy urzędu.

Dodatkowo poinformowany zostanie o miejscu i sposobie załatwienia sprawy. Uruchomienie nowych funkcji pozwala na szybkie i bezpośrednie przekazywanie informacji z dodatkowym wykorzystaniem obrazu i dźwięku. Video-rozmowa pozwala także na równoczesną pracę nad dokumentami.